Presa a carico dell'utente

L'equipe dell'ufficio si occupa della registrazione, presa a carico dell'utente, del coordinamento e della pianificazione del servizio. La richiesta di prestazioni Spitex viene fatta generalmente dall'utente stesso, dai propri familiari o dalle persone di riferimento. Anche i medici di famiglia o specialisti propongono sostegno e sgravio soprattutto al rientro a domicilio dopo ricoveri in ospedale.

Dopo un colloquio informale o un contatto telefonico in cui si raccolgono i primi dati dell'utente viene effettuata una visita a domicilio da parte di una responsabile che valuta i bisogni dell'utente secondo una scala di valutazione. In sintesi l'accertamento si svolge nel modo seguente:

• Colloquio per l’accertamento del fabbisogno e consulenza a domicilio di 2 ore
• Valutazione della realtà di vita dell’utente, del contesto familiare e sociale
• Rilevamento delle abitudini di vita e delle condizioni di salute dell’utente
• Pianificazione e organizzazione dei vari interventi Spitex
• Consulenza e assistenza degli utenti, dei loro familiari e delle persone coinvolte nelle cure, su base privata
• Consulto con il medico per la valutazione del fabbisogno
• Invio della notifica del fabbisogno alla cassa malati

Scarica:	Accordo quadro di prestazione Spitex
	Lista di controllo per una buona organizzazione a casa [PDF]
	Condizioni commerciali generali CSVP [PDF]